Découvrez notre méthodologie d’intervention ci-dessous
Trouver rapidement une AUXILIAIRE DE VIE A DOMICILE
Rester chez soi, profiter de son confort, conserver un lien social et éviter l’isolement, voilà notre volonté !
Votre auxiliaire de vie aura à coeur de vous aider à garder la meilleure autonomie possible dans votre logement et de vous accompagner dans vos déplacements à l’extérieur.
Chaque plan d’aide est particulier, comme chaque situation personnelle de nos salariés.
Notre engagement : écoute, bienveillance, réalisme
Nous veillons quotidiennement à vous apporter une aide efficace, précieuse et discrète tout au long de l’année ou ponctuellement selon vos besoins dans le strict respect de notre agrément. Nos intervenantes sont sélectionnées pour leur savoir-faire et leur savoir-être. Elles sont formées et expérimentées.
Trouver une AIDE MENAGERE A DOMICILE
Notre agence vous propose de nombreuses solutions pour vous accompagner dans les gestes de tous les jours. Employer une aide ménagère à domicile pour particulier, c’est la solution pour alléger votre quotidien. Nous avons la mission de vous proposer la personne la plus compétente pour intervenir chez vous. Nos employés à domicile sauront accomplir toutes les tâches ménagères en respectant votre lieu de vie.
Nos aides ménagères sont formées et qualifiées avec une expérience professionnelle déjà éprouvée. Vous n’aurez plus le souci d’un intérieur négligé : nos agents se chargent de l’entretien et vous n’aurez plus qu’à apprécier leur professionnalisme. Nos collaborateurs suivent des formations régulières et nous les encourageons à participer aux réunions d’analyse de la pratique organisées par la métropole de Lyon, tout simplement parce que les compétences de nos agents sont le cœur de la qualité de nos services.
Contactez dès aujourd’hui notre agence afin de prendre un rendez-vous diagnostic de vos besoins. Nous viendrons vous rendre visite pour déterminer ensemble l’entretien nécessaire de votre domicile.
Femme de ménage pour les particuliers : un travail essentiel
Parmi les nombreux critères de sélection que nous appliquons dans le choix de nos employés, ceux de la compétence et de la qualité sont les plus importants. Parce que chez Domitile nous savons qu’accueillir une personne à votre domicile peut être difficile, nous nous engageons à choisir la bonne personne.
Être femme de ménage pour particulier, n’est pas un simple travail. C’est une fonction importante qui requiert des qualités indispensables. Compétence, efficacité, technicité et bienveillance sont les maîtres mots d’un intervenant à domicile. Nos salariés sont encadrés et régulièrement formés. Nous sommes toujours présents pour répondre à leurs questions et entretenir le lien afin de maintenir un excellent niveau de service.
Vous pouvez faire confiance à notre agence pour déléguer le nettoyage de votre intérieur à la bonne personne. Vos remarques et appréciations sont les bienvenues afin d’ajuster au mieux les interventions dans votre maison. Notre questionnaire biannuel vous permettra de faire votre retour et de poser vos éventuelles questions. Nos agents connaissent notre politique de qualité et ont une expérience dans le domaine de l’intervention à domicile.
Employer une Assistante de vie ou une Assistante ménagère à domicile
Pour vous soutenir au quotidien, faites appel à nos services d’aide à domicile. Que vous soyez une personne active avec peu de temps disponible pour les tâches ménagères ou une personne ayant besoin d’aide, nos intervenants sont là pour vous. Dans notre agence, le service à domicile c’est la garantie de la flexibilité. Nos agents s’adaptent à vos besoins en termes d’emplois du temps. Vous pouvez choisir les jours et les horaires des interventions. Nous venons vous rencontrer chez vous pour définir ensemble vos besoins et établir un devis. Ainsi, pour la première prestation de notre intervenant à votre domicile, nous l’accompagnons pour lui montrer les tâches à accomplir. Cela vous évite de devoir le faire à nouveau.
Nous mettons en place un cahier de liaison afin de procéder à un contrôle de qualité de service. Et vous pourrez répondre à un questionnaire de satisfaction une fois par an. Pour compléter ceci, nous effectuons une visite impromptue lors de l’intervention à votre domicile, afin de vérifier la ponctualité, mais aussi la qualité de la prestation de notre intervenant. Vous satisfaire est une priorité pour nous.
Notre contrôle qualité
Fonctionnement
Nous nous rendons chez vous afin d’établir un devis et définir vos besoins (notamment le jour et l’heure de l’intervention). Pour sa première prestation, nous accompagnons le nouvel intervenant à votre domicile et nous lui montrons les tâches à réaliser pour que vous n’ayez pas à le faire.
L’écoute
Nous entretenons un lien avec nos salariés. Ils sont encadrés par une équipe à leur écoute. Nous encourageons notre personnel à participer aux réunions d’analyse de la pratique organisées par la Métropole de Lyon.
Votre satisfaction
Nos cahiers de liaison permettent un suivi des prestations et du contrôle qualité. Nous réalisons 2 fois par an un questionnaire de satisfaction et faisons une visite impromptue pour vérifier les horaires et la qualité du travail réalisé à votre domicile.
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